El diagnoSIM funciona exclusivamente en un puerto USB. Si se inserta en un USB distinto al que se ha configurado no lo reconoce el ordenador.

Por defecto en los ordenadores nuevos (los de 19» que solo son pantalla), el diagnoSIM se configura en el USB inferior de los 3 que existen en el lateral derecho. En el resto de equipos se habrá informado del USB a utilizar.

En caso de cambiar de modelo de diagnoSIM se debe contactar con el departamento informático para que lo instale.